소울세라피

안녕하세요?

신중은 인생을 안전하게 한다. 그러나 좀처럼 인생을 행복하게 만들지는 않는다. - S. 존슨

예전에는 신중론자였는데요, 지금은 팔랑귀로 조금 바뀐 부분도 없지 않아 있습니다. 사람은 변하니까요^^

오늘은 소비자보호법 환불규정에 대해서 자세하게 살펴 보도록 하겠습니다.

예전에 삼성전자서비스센터에 가전제품 a/s를 받으러 갔었는데요, 갑자기 어떤 사람이 들어오더니 소리를 고래고래 지르면서 내가 영업을 하는데 핸드폰이 고장나서 안된다고 소란을 피운적이 있었어요. 정말 황당한 경우인데요.

이 포스팅과는 그렇게 관련이 없지만서도 판매자와 구매자의 원만한 합의가 법으로 규정되어 있는 것만으로도 소비자들에게는 한가닥 희망이지 않을까 싶어요.

인터넷 검색창에 '한국소비자보호원' 이나 '한국소비자원'을 검색하시면 홈페이지가 나오는데요.

소비자 민원상담 및 피해구제, 보상규정까지 볼 수 있는 좋은 사이트입니다.

한국소비자원 홈페이지에서 피해구제를 누르면 피해구제정보로 이동하시고요.

이렇게 품목별 피해구제 사례도 조회해 볼 수 있습니다.

소비자분쟁해결기준으로 들어가시면 소비자보호법 환불규정에 대해서도 안내를 받을 수 있는데요.

소비자분쟁해결기준에 대해서 pdf, hwp 파일로 다운로드해서 보실 수 있어요.

또한 일반적 소비자분쟁해결기준 뿐만 아니라 식품, 보건, 의료, 주거, 시설, 가전, 생활용품, 의류, 세탁, 자동차, 기계류, 정보통신, 금융, 보험, 교육, 문화, 레저, 스포츠, 관광, 운송, 기타 품목에 대해서 상세한 환불규정에 대한 서비스를 안내받을 수 있습니다.

<소비자보호법 환불규정 안내 다운로드>

이상 한국소비자원에서 소비자보호법환불규정에 대한 안내를 자세하게 살펴 보았습니다.